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Fidélisez vos Clients
La Gestion de la Relation Client (CRM) est un élément essentiel de la stratégie d’entreprise qui vise à replacer le client au centre de toutes les actions de l’entreprise. Fidéliser un client coûte dix fois moins cher que d’en acquérir un nouveau.
Notre module CRM vous offre toutes ces fonctionnalités
Messagerie
Les solutions SIMAX™ disposent en standard d’une messagerie intégrée. Couplé avec cette dernière, le module CRMpermet de traiter tous les mails clients rapidement pour les transformer en actions commerciales, de créer directement un contact à partir d’un mail reçu et d’assurer une réponse rapide et qualitative.
Prospection
Suivez efficacement vos prospects avec la gestion à l’affaire et la création automatique de tâches de relances. Chez SIMAX, c’est le CRM qui travaille pour le commercial et non l’inverse.
Marketing
Le module CRM vous permet également de lancer et de suivre vos campagnes marketing, puis de déterminer celles qui ont le meilleur rapport impact/prix.
Fidélisation
Suivez vos clients de façon optimale avec l’historique. Intégrée à l’ERP, le CRM de SIMAX permet de bénéficier du référentiel client avec une vision à 360°.
Extranet client ( en option )
Pensez à notre module Extranet pour compléter le module CRM en donnant un accès à vos clients aux informations qui les concernent pour mieux les fidéliser.
Pour découvrir plus en détail grâce à une démonstration produit SIMAX CRM, rendez-vous sur notre page YouTube !
Pour découvrir plus en détail grâce à une démonstration produit SIMAX CRM, rendez-vous sur notre page YouTube !
Pilotage de la fonction commerciale
Pour piloter la fonction commerciale, le module CRM propose des tableaux de bord pour les équipes de vente et leur manager ainsi qu’un et une palette d’outils statistiques.
Le suivi du potentiel commercial (PIPE commercial) vous permet d’avoir une vision de votre activité future pour mieux anticiper.