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Si le CRM fait partie des outils les plus utilisés par les directions commerciales, son adoption continue de poser problème. Lors du salon Solutions, trois experts ont donné des conseils sur la façon de mener à bien un projet de déploiement. 70 % des...
Votre vision du marché (actuel et à venir) Le marché de la CRM et aussi de l’ERP sont toujours très dynamiques. Ils sont portés par la mobilité et aussi de nouveaux usages comme le marketing automation. La question « faut-il avoir une CRM » ne se pose plus dans...
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